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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc), pero nunca en un apartado de correos.

 

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los plazos de entrega son de 48-72h en territorio español, para el resto de Europa, recibirás tu pedido en 3-5 días laborables.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

​Sí, el envío.

¿Cómo devuelvo un artículo?

Las compras online no pueden devolverse en puntos de venta físicos.


En el momento de recepción del pedido encontrarás, dentro de la caja, las instrucciones necesarias para poder procesar la devolución de tu pedido. Sigue los puntos de las instrucciones de devolver o cambiar los productos que desees. En caso de dudas, ponte en contacto a través de nuestro mail de contacto.


Recuerda que las prendas tienen que estar en perfecto estado, sin ninguna alteración y con su correspondiente ticket. Recuerda que es imprescindible para cualquier cambio o devolución. Por razones higiénicas, no se podrán devolver ni cambiar los artículos de ropa interior ni de baño que estén sucios o dañados.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo para cualquier devolución es de 15 días desde la fecha de recepción. 

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días.
Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

GUÍA DE TALLAS

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MÉTODOS DE PAGO

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago: Targeta y Paypal.

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